AI三年:从效率工具到情感共鸣,重塑能力版图与社会红利

温故智新AIGC实验室

TL;DR:

过去三年,AI已从技术奇点快速演变为普惠性社会基础设施,不仅通过深度赋能传统产业和公共服务重塑了社会分工,更在人机交互中融入了“人情味”考量,从而推动一场深刻的能力平权革命,将智能红利转化为广泛的社会红利。

2022年11月30日,ChatGPT的横空出世,标志着一个超速迭代的AI时代的开启。短短三年间,人工智能技术已从最初令人惊叹的“能说会道”演进为深入田间地头、融入日常生活、甚至触及人类情感和生命安全的“真干活儿”能力。这种从实验室走向社会深处的渗透,正以前所未有的速度和广度,彻底改写着传统的社会分工表,并引发对人机共处模式的深层思考。

AI落地:从技术奇点到社会红利普惠

AI的“接地气”首先体现在其对传统产业的颠覆性赋能。以智慧养殖为例,传统的养猪业饱受猪只情绪波动影响肉品质量甚至疫病传播的困扰。大型养殖集团虽有智能系统,但高昂的成本使得广大中小养殖户望而却步,他们只能依靠经验面对风险。然而,由北京大学博士、郑州大学工学院副教授马竞团队基于百度飞桨平台开发的轻量化视觉检测系统,通过视觉大模型不间断分析猪群行为,实现了对“猪语”的理解和异常预警,将成本仅为国外同类产品一半的AI系统成功推向市场,销售额已突破2000万,覆盖全国23个养殖场。1这不仅显著提升了饲喂效率和猪群健康水平,更重要的是,它将过去“用不起”的智能装备,变成了中小养殖户“敢想”且“用得上”的技术,实现了技术普惠的价值飞跃。

这种普惠性渗透远不止于此。在社会服务领域,AI正成为提升基层治理效率的利器。河南鹤壁的“网红村官”张桂芳利用百度文库GenFlow,数分钟内生成针对老年人的手机反诈宣讲材料,有效弥补了基层防诈宣传的不足。1在学术高地,清华大学博士生赵琦佳借助百度学术AI辅助阅读功能,在几分钟内提炼外文文献核心骨架,将耗时数小时的“学术体力活”大幅缩减,极大提升了科研效率。1这些案例共同印证了百度创始人李彦宏在2025百度世界大会上的观点:AI只有内化为原生能力,才能在各行各业实现“效果涌现”,进而引爆一场全面的生产力革命,让“智能红利”转化成广泛的“社会红利”。1艾瑞咨询《中国人工智能产业研究报告(VI)》亦指出,生成式AI正加速渗透办公、设计、传媒、法律、教育、汽车等多领域,中国AI产业规模预计到2028年将达到8110亿元,大模型带来的产业加成比例或达到32.9%。2

人机交互的深层演进:智性之外的“人情味”竞赛

随着AI能力的泛化,人机交互的核心命题也在发生深层演变。今年8月,OpenAI推出的GPT-5,因其过于理性、精准却冰冷的回答,被用户吐槽为“答辩导师”,反倒让用户怀念起保留更多情感表达的GPT-4o。OpenAI坦承“低估了用户对旧模型的情感依赖”,并重新开放了GPT-4o选项。1这场风波揭示了一个关键趋势:AI的竞争不再仅仅是算力或智能的较量,更是**“懂人性”的竞赛**。

AI正从纯粹的生产力工具走向生活场景,从“提升效率”转向“提升感受”。当现实世界的人际连接变得稀薄,AI成为了人们寻求情感连接、倾诉困扰的虚拟出口。截至2025年7月,全球已有超过128款AI陪伴类应用上线,累计下载突破2.2亿次,用户支出超2亿美元,同比增长超60%。北京大学甘怡群教授指出,情感AI在弥补老年人、社交焦虑者等人群的情感缺失方面发挥着显著的“情感补偿”作用。1百度AI也在此趋势下展开布局,例如在搜索中对“我最近很累”等模糊表达,不仅提供信息链接,更推荐心理疏导内容。1

这种“技术温度”甚至在更深层维度改善着人与世界的连接。武汉科技大学视障学生毛凡,通过百度“萝卜快跑”的第六代无人车,实现了无障碍出行,找回了久违的松弛感和融入集体的释然。1无人驾驶技术,结合其无障碍认证和语音交互功能,为残障人士提供了前所未有的自由与尊严。34更令人动容的是,在甘肃临洮县,百度智能云的多模态视频管理平台“一见”部署的AI视频分析项目,已成功预警并救下21个年轻人的生命,AI在无声中充当着社会的温度计和守护者。1

重塑能力起跑线:AI内化与社会分工的未来图景

人们越来越离不开AI的背后,是AI模型能力持续溢出带来的无限可能,这标志着AI正从以能力展示为主的“智能涌现”迈向以落地效果为核心的“效果涌现”。1当前,行业正沿着两条路径齐头并进:一条是谷歌、微软、OpenAI、百度等巨头持续探索智能上限,向多模态、世界模型演进;另一条则是基于智能涌现,推动AI应用大规模融入日常生活和办公。

百度在后一条路径上表现出“激进派”的姿态。李彦宏在2025百度世界大会上提出的公司AI战略主旨并非推出一个“超级应用”,而是要帮助更多人、更多企业打造出数百万“超级有用”的应用。1这一战略隐含着一个深刻预判:作为最强的“平权器”,AI将改变每个人,从而为整个社会创造更多价值。这意味着人机共处将是长期趋势,而“会用AI”正成为一种新的识字能力,是人与技术共生时代的核心素养。正如斯坦福大学教授李飞飞所言,“录取最会使用ChatGPT的前2000名学生是个很有意思的答案。”2当AI将过去仅专家或大企业拥有的能力,平等地赋予每一个普通人,一场深刻的“能力平权”正在发生。

百度正致力于成为AI时代的“水电煤”,通过构建从昆仑芯算力集群到文心大模型、飞桨开发平台再到应用的全栈布局,系统性地将先进技术转化为低门槛的社会化能力。1例如,百度搜索的自然对话、秒搭平台的无代码应用构建、文库与网盘GenFlow的一键生成功能,都在重新定义这个时代的“能力起跑线”。残障人士、乡村儿童、老人等曾被技术边缘化的群体,如今能够平等站上AI时代的起跑点。这不仅关乎技术应用,更深远地触及人类文明进程中的公平与包容。当然,在这一进程中,我们仍需警惕AI带来的潜在风险,如对用户心智的影响、隐私安全、算法偏见及伦理问题,需要从技术研究、行业标准规范和法律监管层面持续完善和引导。23

产业生态与前瞻:通往“AI水电煤”的路径挑战

将AI内化为社会基础设施(“AI水电煤”)的愿景,不仅涉及技术突破,更需要深远的产业生态布局。百度等科技巨头正通过开放平台和工具,将复杂的AI能力封装成“一句话生成PPT”、“一句话创建应用”的极致简单,以降低门槛,促进AI能力的普适性。这种策略旨在通过广泛赋能个体与企业,构建一个去中心化、多点爆发的AI应用生态。

从宏观趋势看,全球AI产业正加速从云端向边缘侧演进,端侧大模型在手机、智能座舱等场景率先落地,将AI能力下沉到用户触手可及之处,减少云端传输损耗,提升用户体验。2未来3-5年,随着模型的小型化、多模态能力的增强和具身智能的发展,AI将进一步融入物理世界,推动自动驾驶(如L3自动驾驶迎来曙光2)和机器人技术走向成熟,实现更深层次的人机协作。**这场“能力平权”革命的深远意义在于,它不仅仅是提升效率的工具革新,更是对人类核心能力的拓展和重新定义。**它将鼓励人们超越简单的工具使用,去内化AI能力,利用其优势去解决更复杂、更具创造性的问题,从而在新的社会分工中找到自己的位置。

最终,这场由AI驱动的变革,将促使我们重新思考“何以为人”以及“人类的价值所在”。当机器承担越来越多的重复性、辅助性乃至情绪性工作时,人类将有更多机会专注于更高层次的创造、思考、连接与共鸣。重划能力起跑线,将智能红利转化为社会红利,或许比任何“超级应用”的排名之争都更具深远意义,它关乎着一个更加公平、高效、且富有“人情味”的智能社会未来。


引用


  1. AI三年,分工表被彻底改写·降噪NoNoise·刘诗雨(2025/11/13)·检索日期2025/11/13 ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  2. 中国人工智能产业研究报告(VI)·艾瑞咨询·王祺, 李冬露(2024/04/19)·检索日期2025/11/13 ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  3. 人工智能与教育: 政策制定者指南·UNESCO(未知日期)·检索日期2025/11/13 ↩︎ ↩︎

  4. 台灣勞工季刊第52期·勞動部(未知日期)·检索日期2025/11/13 ↩︎