TL;DR：
京东零售发布了其电商创新AI架构体系Oxygen，该体系通过融合大模型与多元智能体，不仅全面提升了电商购物体验和供应链效率，更以开放开源的策略，预示着AI将从根本上重塑电商的产业生态与商业版图，开启一个由“超级智能体”驱动的全新时代。
在数字经济的浪潮中，零售业正经历着前所未有的技术变革。2025年9月25日，京东全球科技探索者大会上，京东零售首次对外公布了其电商创新AI架构体系Oxygen，这不仅是技术层面的迭代，更是对未来电商形态的一次大胆描摹与实践。Oxygen以其深厚的技术底蕴、前瞻的商业洞察以及对社会体验的深刻理解，预示着一个由AI深度赋能的“新物种”电商时代即将到来。
技术原理与创新点解析
Oxygen体系的核心在于其依托Joy AI大模型构建的丰富系统能力与多元化智能体。这不仅仅是简单的AI工具集合，而是一个围绕“人”与“货”的全链路智能生态。在消费者端，“爱购”智能搜索推荐功能融合了语义可控生成式推荐模型OxygenRec和电商多模态理解大模型OxygenVLM。这背后蕴含的技术逻辑，是模拟人脑的“快思考”与“慢思考”模式，通过自然语言交互深度理解用户意图。例如，购买冰箱时，系统不再是被动地罗列商品，而是主动生成包含产品推荐、可视化对比乃至定制化详情页的完整解决方案，这实质上是从传统“信息检索匹配”迈向了“智能决策支持”的范式转变。
虚实交互的突破同样引人注目。全球首个电商行业裸眼3D商品展示服务Oxygen XR，将高保真3D渲染与电商场景深度融合，为消费者提供了超越传统平面图片和视频的沉浸式购物体验。更具颠覆性的是Oxygen Tryon AI试穿技术，它通过精准的虚拟试穿，解决了时尚电商长期存在的“体验困境”——降低退货率，提升购买转化，实现商业价值与用户满意度的双赢。
在供应链层面，Oxygen的创新则更具系统性与深度。京东零售自研的10B级时序大模型Oxygen Forecaster，在销量预测准确性上实现了超过10%的提升，并在公开权威数据集上取得了多项SOTA（State-Of-The-Art）成果 1。这不仅是单一指标的优化，而是牵动了选品、定价、库存和履约的全链路效能提升。更重要的是，供应链体系正从传统的“运筹优化”向“超级智能体”演进。大模型赋予供应链认知、理解和生成能力，使得其能够处理结构化数据，理解自然语言需求，甚至预测难以量化的市场趋势并自动生成诊断报告。这种从“人工精细优化”到“one model极致最优”的跨越，是AI赋能供应链的关键所在。
商业格局重塑与产业生态影响
Oxygen的发布，绝不仅仅是京东内部效率的提升，更是对整个电商产业格局和商业模式的深刻重塑。京东零售强调AI电商是**“效率革命，更是体验革命”** 1，这标志着行业竞争将从单纯的流量和价格竞争，转向以个性化、沉浸式、主动服务为核心的“体验竞争”新阶段。对于消费者而言，购物不再是繁琐的筛选与对比，而是“举重若轻”的流畅与“慢购物”的深度支持的融合，这将显著提升用户粘性与品牌忠诚度。
从商业敏锐度的角度看，Oxygen体系为品牌方提供了前所未有的价值。Oxygen XR和Tryon技术不仅能提升商品展示的吸引力，还能有效降低时尚类商品的退货率，这直接影响到品牌的运营成本和利润空间。而通过“爱购”实现的精准推荐和解决方案生成，将大大提升商品的转化率和客单价。这意味着品牌可以通过京东平台，更高效地触达目标用户，实现更智能的商品营销和销售。
在供应链侧，**“采控数字总监”**等超级智能体的出现，将改变传统的人力决策模式。拥有完整决策权的“虚拟岗位”负责人，能够自主决策千万级SKU的库存布局、主动采购下单并自我优化周转率 1。这预示着企业运营的自动化与智能化将达到前所未有的高度，不仅大幅提升效率，也将对产业链上下游的协作模式产生深远影响。具备AI能力的供应链将更具弹性、响应更迅速、成本更优化，从而构建起新的竞争壁垒。
AI伦理、社会影响与未来图景
Oxygen所描绘的AI电商图景，也引发了关于技术伦理和社会影响的深刻思考。当AI智能体能够“贴合人脑的决策模式，兼顾快思考与慢思考，实现直觉与理性的结合”时，它在多大程度上影响甚至塑造了消费者的决策？“千人百面”的个性化体验，在提升便利性的同时，是否也可能导致信息茧房效应的加剧？技术公司如何在追求商业价值的同时，平衡用户体验、隐私保护和信息多元性，将是未来AI电商发展中不可回避的伦理挑战。
而**“超级智能体”或“数字员工”**的出现，则对未来的工作形态和社会结构提出了新的命题。当AI具备完整决策权并能替代传统岗位时，人类员工的角色将如何转变？是转向更具创造性和策略性的工作，还是面临大规模的职业转型压力？这种从“工具”到“同事”的转变，是技术进步带来的必然趋势，也需要社会各界提前思考应对策略，包括教育体系的调整、技能培训的升级以及社会保障的完善。京东的实践，可以被视为一个大规模部署AI Agent的先行案例，其经验将为其他企业和行业提供宝贵的参考。
未来发展路径与开放生态
京东零售面向开发者全面开源Oxygen体系中的技术，特别是多智能体协作框架OxyGent和大模型推理引擎Oxygent-9N-xLLM，是其构建未来AI电商生态的关键一步 1。OxyGent支持开发者“像搭积木一样灵活组合智能体系统”，具备极致可扩展性和全链路决策追溯能力，旨在推动“群体智能”的实现 2。这不仅加速了技术在行业内的普及与应用，更旨在通过开源社区的力量，共同定义下一代AI电商的基础设施标准。Oxygent-9N-xLLM推理引擎实现了5倍效率提升和90%成本优化 1，展现了其在AI基础设施层面的领先性，这对于降低AI应用门槛、加速产业创新具有战略意义。
展望未来3-5年，Oxygen体系的演进将呈现以下趋势：
- AI泛化与深度融合：AI能力将不再局限于特定模块，而是更深层次地融入电商业务的每一个环节，从前端的商品设计、内容生成到后端的物流配送、售后服务，形成无处不在的智能。
- 多模态交互升级：随着AI技术在视觉、语音、触觉等方面的进步，未来的电商交互将更加自然、沉浸，甚至可能出现结合XR/VR/AR技术的“元宇宙”购物体验。
- 自主智能体集群协同：单一智能体将进化为智能体集群，在复杂的决策场景下实现高效协同，例如，多个数字员工共同管理一个品类的供应链，甚至自主进行市场分析和新品孵化。
- 开放生态的持续壮大：通过开源策略，Oxygen有望吸引全球开发者和合作伙伴，共同构建一个基于京东AI能力的开放电商平台，推动更多创新应用和商业模式的涌现。
京东Oxygen的发布，标志着电商行业正从数字化、智能化阶段迈向**“自主智能阶段”**。这不仅是技术和商业模式的革新，更是一场深刻的社会变革。它将重新定义消费者与商品、人与AI之间的关系，塑造一个更加高效、个性化、也更具挑战性的未来零售图景。