人工智能正以前所未有的速度侵蚀SaaS行业核心的“坐席订阅”模式，迫使企业从单纯提供工具转向交付可衡量的业务成果。SaaS厂商正面临严峻的定价挑战和自我颠覆的困境，亟需重构商业模式，否则将难以在AI驱动的“按价值付费”新纪元中立足。