报告显示，三分之一的英国人正使用AI寻求情感支持，青少年和弱势群体依赖性更强。AI凭借匿名性和24小时待命成为“社恐救星”，但其缺乏真实共情、存在隐私泄露及误导风险，未来更倾向于人机协作的疗愈模式。