生成式AI在电商领域的滥用，如利用AI伪造图片申请退款和生成虚假商品展示，正迅速瓦解消费者与商家间的基本信任。这不仅暴露了当前平台治理的局限性，更引发了对数字时代真实性定义、社会信任机制以及人类认知负担的深层哲学思考，预示着一个技术与伦理、效率与真实持续博弈的未来。