当前LLM在可观测性根因分析中因缺乏系统因果结构知识而受限，导致误判和修复不彻底。本文深入探讨了因果推理，通过因果图、贝叶斯推理和溯因推理，为LLM智能体提供了理解故障传播路径和精准定位深层根因的能力，预示着IT运维将实现从被动响应到主动预防与自主修复的重大变革，推动自主服务可靠性迈向新阶段。