纷享销客的实践揭示，企业级AI Agent的核心在于业务深度融合、结果确定性及数据安全，而非通用大模型的简单套用。通过三层架构、零代码Agent构建工具及对精准检索、响应优化、易用性与全球化适配的突破，纷享销客为CRM行业构建了可信赖、可规模化的AI Agent平台。展望未来，Multi-Agent协同将彻底重塑企业运营模式，开启由AI驱动的“Agentic Enterprise”时代，预示着企业竞争将转向智能水平与AI应用深度。

Salesforce最新财报揭示，尽管靠汇率和控费暂时维持了稳健利润，但核心业务增长停滞不前。公司正全力押注AI Agent转型，但其商业化尚处早期，短期内难以转化为显著营收，预示着未来几个季度公司将在利润与战略投资间面临艰难取舍。

Creatio最新的8.3“Twin”CRM更新通过将AI深度内嵌于平台核心，而非传统意义上的附加功能，重新定义了企业级AI的应用模式。该版本引入了预构建的AI代理和统一的对话式界面，旨在实现更无缝的智能自动化，并提供了精细的数据控制功能以确保合规性，从而挑战了现有CRM巨头，预示着企业软件向更深层AI融合的未来。